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Politica Resi e Rimborsi

Da www.jenyem.it vogliamo che tu ami i tuoi acquisti! Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, non ti preoccupare: ti aiutiamo a risolvere rapidamente.

Il reso è gratuito.

💌 Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per restituire i prodotti, specificando il motivo del reso.

Come fare:

1. Invia una email a info@jenyem.it indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

2. Assicurati che gli articoli siano in perfette condizioni, non lavati, senza segni di usura e con etichette originali.

❌ Prodotti non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti:

• Prodotti personalizzati o su misura

• Articoli in saldo (se indicato)

• Intimo o costumi da bagno (per motivi igienici)

📦 Come restituire un prodotto

1. Imballa l’articolo in modo sicuro nella confezione originale.

2. Allegare copia della fattura o dello scontrino.

3. Spedisci il pacco all’indirizzo:

   JENYEM 

   Via Corrado Alvaro 15,

   87040 San Lorenzo del Vallo, CS

   Italia

    

   💰 Tempi e modalità di rimborso

• Appena riceviamo e controlliamo il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi.

• Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

• Le spese di spedizione originarie non vengono rimborsate, salvo prodotti difettosi o errati.

⚠️ Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o sbagliato:

• Contattaci entro 7 giorni dalla consegna con foto del prodotto e numero d’ordine.

• Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo l’intero importo, comprese le spese di spedizione.

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