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FAQ
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Spediamo il tuo ordine in 2–6 giorni lavorativi.
🇮🇹 Italia: spedizione sempre gratuita.
🇪🇺 Resto d’Europa: la spedizione ha un costo, calcolato al checkout.
Appena il corriere ritira il pacco, riceverai una email con il tracking per seguire la consegna in tempo reale.
📍 Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il corriere ritira il tuo ordine, riceverai una email con il tracking number.
Potrai monitorare la spedizione in tempo reale direttamente dal link che ti verrà inviato.
🔄 Il reso è gratuito?
Sì, il reso è gratuito.
Per richiederlo basta inviare una email a info@jenyem.it indicando:
- Numero d’ordine
- Motivo del reso
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e con etichette originali.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi.
💳 I pagamenti sono sicuri?
Assolutamente sì. Tutti i pagamenti sono protetti e sicuri al 100%.
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